Política de envíos

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En tienda.mio.uy trabajamos para preparar y entregar tus pedidos de forma clara y segura dentro de Uruguay.

Procesamiento de pedidos

Procesamos los pedidos una vez confirmado el pago. El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos dentro de Uruguay mediante servicios de entrega seleccionados según la zona de destino.

El plazo estimado de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido despachado:

• Montevideo: entre 1 y 3 días hábiles.

• Interior del país: entre 2 y 5 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por motivos ajenos a nuestra tienda, como demoras del transportista, condiciones climáticas, días de alta demanda o direcciones incompletas.

Costo de envío

El costo de envío se calcula y se muestra antes de finalizar la compra, según la dirección de entrega y el método disponible para tu pedido.

Las promociones de envío gratis, cuando estén disponibles, indicarán claramente sus condiciones, productos incluidos y vigencia.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si el método de envío incluye seguimiento, recibirás también el enlace o número correspondiente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si la dirección es incorrecta, incompleta o no hay una persona disponible para recibir el pedido, la entrega puede demorarse o requerir una nueva coordinación.

Si necesitás corregir una dirección, contactanos lo antes posible a contacto@tienda.mio.uy. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido fue despachado.

Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibís dentro del plazo estimado, escribinos a contacto@tienda.mio.uy indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Te responderemos para revisar el caso y ofrecerte una solución.

Contacto

Para consultas sobre envíos, podés contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@tienda.mio.uy
Dirección: Azara, 11400, Montevideo, Uruguay